ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Διαχειριστής
Η ασκούσα ατομική επιχείρηση ΝΑΣΗ ΜΙΚΕΛΑ του ΠΕΤΡΑΚΗ, με Α.Φ.Μ. 146003428 και Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 147109901000, που εδρεύει στην ΑΘΗΝΑ περιοχή Περιστέρι, οδός Θηβών 202, Τ.Κ. 12134, η οποία εφεξής και χάριν συντομίας θα καλείται ως «η Επιχείρηση».
Εισαγωγή
Αυτό το έγγραφο (μαζί με κάθε έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν) καθορίζει τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας (εφεξής «Όροι»).
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους αυτούς. Κάνοντας χρήση της παρούσας ιστοσελίδας ή υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε με όλους τους Όρους, μην χρησιμοποιήσετε αυτή την ιστοσελίδα.
Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) είναι και οι εφαρμοστέοι.
Τα στοιχεία σας και οι επισκέψεις σας σε αυτή την ιστοσελίδα
Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.
Χρήση της ιστοσελίδας
Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα και/ή υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:
α. Να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.
β. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.
γ. Να μας παρέχετε ορθώς και ακριβώς τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Με τον τρόπο αυτό, αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας στην περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο.
Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, μπορεί να μην είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.
Κατάρτιση της σύμβασης
Οι πληροφορίες που αναφέρονται στους Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης, αλλά περισσότερο πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας, και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο.
Για να κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της online αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «Έγκριση Πληρωμής» για να υποβάλετε την παραγγελία. Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας («Επιβεβαίωση Παραγγελίας»). Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτή αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσότερων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αποδοχή τους εκ μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί («Επιβεβαίωση Αποστολής»). Η σύμβαση για την αγορά ενός προϊόντος μεταξύ μας («Σύμβαση») θα θεωρείται μόνο τότε συναφθείσα, όταν σας στέλνουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής.
Η Σύμβαση θα αφορά μόνο στο προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας προμηθεύσουμε τυχόν περαιτέρω προϊόντα που ενδεχομένως είναι μέρος της παραγγελίας σας, παρά μόνο όταν επιβεβαιωθεί η αποστολή των εν λόγω προϊόντων με ξεχωριστή Επιβεβαίωση Αποστολής.
Τρόποι Πληρωμής
Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
– Με Αντικαταβολή.
Με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, μέσα από το σύστημα ασφαλών πληρωμών της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ.
-Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.
Η διαδικασία είναι η ακόλουθη: Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, διαλέγετε ως τρόπο πληρωμής «Τραπεζική Κατάθεση». Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στον ακόλουθο λογαριασμό:
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αριθμός Λογαριασμού: 53800310384
IBAN: GR9801105380000053800310384
– Μέσω του συστήματος IRIS (Interbanking Retail Instant Payments Settlement)
ΑΦΜ 146003428
Στην αιτιολογία κατάθεσης καταχωρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας καθώς και το ονοματεπώνυμο στου οποίου έχει γίνει η παραγγελία. Σε περίπτωση που πραγματοποιείτε την πληρωμή μέσω τρίτης τράπεζας, θα πρέπει να χρεώνεστε με την επιβάρυνση εμβάσματος σε άλλη τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παραγγελία σας εάν γίνει μεταφορά από τρίτη τράπεζα με χρέωση του παραλήπτη των χρημάτων με τα έξοδα εμβάσματος, και μέχρι καταβολής αυτών στον τραπεζικό λογαριασμό.
Πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημα. Ενημερώστε μας για την ημέρα και την ώρα της παραλαβής από το κατάστημα μας είτε στο τηλέφωνο +30 2155106820 είτε στο email: [email protected]
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους και υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο.
Απόρριψη παραγγελίας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή, και/ή να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτή την ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται σε εμάς, μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψουμε τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας αφότου σας έχουμε ήδη στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας, το οποίο διατηρούμε το δικαίωμα να πράξουμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.
Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, είτε έχουν πωληθεί είτε όχι, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων της ιστοσελίδας ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας αφότου σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.
Παράδοση
Πληροφορίες Αποστολής
Σημαντικό: Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας, που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του ή οφείλονται σε ανωτέρα βία όπως απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, καταστάσεις ανάγκης, περιορισμούς λόγω Covid-19, προβλήματα της εταιρείας ταχυμεταφορών.
ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω ταχυταχυδρομείου (Courier) της Εταιρίας ACS Courier A.E. Σε περίπτωση που επιθυμείτε άλλη μεταφορική εταιρεία με την οποία δε συνεργαζόμαστε, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς.
Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής «Με Αντικαταβολή», με την παράδοση υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,80€.
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
• Το κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 2kg είναι 3€. Σε περίπτωση παραγγελιών πάνω από 2kg το κόστος ανά επιπλέον κιλό ορίζεται στα 3€.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 40€ και έως 3kg, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ – Χερσαίοι Προορισμοί
• Το κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 2kg είναι 3,50€. Σε περίπτωση παραγγελιών πάνω από 2kg το κόστος ανά επιπλέον κιλό ορίζεται στα 4€.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 50€ και έως 3kg, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ – Νησιωτικοί Προορισμοί
• Το κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 2kg είναι 4,50€. Σε περίπτωση παραγγελιών πάνω από 2kg το κόστος ανά επιπλέον κιλό ορίζεται στα 5€.
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 60€ και έως 3kg, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Για αποστολή προϊόντων μας σε δυσπρόσιτες περιοχές, μόνο κατόπιν συνεννόησης.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
• 1 – 2 εργάσιμες ημέρες
Σε περίπτωση που θέλετε αυθημερόν παράδοση, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας, μόνο τηλεφωνικά καλώντας στο κατάστημα μας στο Περιστερι – Θηβών 202 , τηλ 2155106820. Η αποστολή θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με το ανάλογο κόστος.
ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
• 2 – 4 εργάσιμες ημέρες
Υποσημείωση: Οι παραγγελίες που λαμβάνουμε Παρασκευή ή μέσα στο Σαββατοκύριακο θα αποστέλλονται από την εταιρεία μας την Δευτέρα και εσείς θα τις παραλαμβάνετε είτε την επόμενη εργάσιμη ημέρα αν είναι εφικτό είτε σε διάστημα επιπλέον 2 – 4 ημερών, ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεστε. Κατά τις ημέρες των επίσημων αργιών δεν γίνονται αποστολές και παραδόσεις αλλά μεταφέρονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 7 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής ή, εάν δεν έχει οριστεί εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Αποστολής.
Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν στις κάτωθι περιπτώσεις:
- Προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη
- Εξειδικευμένα προϊόντα
- Απρόβλεπτες περιστάσεις
- Περιοχή παράδοσης
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά με παράταση του χρόνου παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε ότι δεν γίνονται παραδόσεις Σάββατα και Κυριακές.
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η «παράδοση» θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί με την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής των προϊόντων στη διεύθυνση παράδοσης που συμφωνήθηκε.
Αδυναμία παράδοσης
Εάν δεν καταφέρουμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα, τότε αυτά θα επιστρέφουν σε εμάς και θα επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας προκειμένου να κανονιστεί εκ νέου η παράδοσή τους.
Εάν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης τη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ορίσουμε εκ νέου την παράδοση κάποια άλλη μέρα.
Εάν, μετά την πάροδο 15 ημερών από τη στιγμή που η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμα παραδοθεί για λόγους που δεν άπτονται της υπαιτιότητάς μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα επιστρέψουμε το αντίτιμο που καταβλήθηκε για τα εν λόγω προϊόντα όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία κρίνουμε ότι η Σύμβαση έχει λήξει. Στις εν λόγω περιπτώσεις, έχουμε το δικαίωμα να σας επιβαρύνουμε με τυχόν έξοδα παράδοσης και λοιπά έξοδα που προέκυψαν εξ αφορμής της λήξης της Σύμβασης.
Τιμή και πληρωμή
Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται, κατά περιόδους, στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και αν έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που καταβάλατε.
Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει Επιβεβαίωση Αποστολής), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και θα μπορούσε ευλόγως να έχει αναγνωριστεί από εσάς ως τέτοιο.
Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία όπως ορίζονται στον Οδηγό Εξόδων Παράδοσης και τα οποία θα προστεθούν στο συνολικό οφειλόμενο ποσό.
Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο (παρά τα όσα αναφέρονται ανωτέρω) ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν καμία παραγγελία για την οποία σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.
Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας και όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε έχουν προστεθεί στο καλάθι σας, το επόμενο βήμα θα είναι να διεκπεραιώσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας κατά τη διαδικασία παραγγελίας προϊόντων.
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτικές, χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες Visa και Mastercard. Για να ελαχιστοποιηθεί το ενδεχόμενο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα ζητήσουμε προέγκριση της κάρτας σας για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Το ποσό της αγοράς θα χρεωθεί στην κάρτα σας μόνο εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί προς παράδοση από την αποθήκη μας.
Πατώντας το κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ», επιβεβαιώνετε ότι η κάρτα σας ανήκει.
Οι κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας. Αν δεν λάβουμε την απαιτούμενη έγκριση πληρωμής, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε Σύμβαση μαζί σας.
Εναλλακτικά, σας δίνεται η δυνατότητα να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με αντικαταβολή, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στην ιστοσελίδας μας, εφόσον επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Πολιτική αλλαγών/επιστροφών
Προϋποθέσεις Επιστροφές Προϊόντων
– Να έχει προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρεία, στέλνοντας με e-mail το αίτημα της επιστροφής του προϊόντος στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 2155106820.
– Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς αλλοίωση της αρχικής τους συσκευασίας και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς.
– Το αίτημα για επιστροφή του προϊόντος πρέπει να έχει υποβληθεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
Αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος.
Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων
Στο κατάστημα μας
Μας φέρνετε το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα SEMELI NUTS και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή επιστροφή χρημάτων.
Aποστολή
Εφόσον έχει γίνει αίτημα επιστροφής και έχει γίνει αποδεκτό στέλνετε το πακέτο με το προϊόν πίσω με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών της εταιρείας μας χωρίς επιπλέον χρέωση. Μόλις το παραλάβουμε θα γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής και άμεσα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.
Ακύρωση παραγγελίας
Στέλνοντας ηλεκτρονικά στο [email protected] το αίτημα σας, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας και σε διάστημα 5 εργάσιμων ωρών.
Παρατηρήσεις
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστότοπο της. Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο προς επιστροφή, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη. Τα μεταφορικά θα επιβαρύνουν τον ίδιο.
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το εξετάσουμε λεπτομερώς και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εάν δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών από την ημέρα που σας επιβεβαιώσαμε μέσω e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.
Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή.
Πνευματική ιδιοκτησία
Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και τα λοιπά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με όλη την ύλη και το περιεχόμενο που παρέχονται ως μέρος της ιστοσελίδας, είναι ανά πάσα στιγμή κατοχυρωμένα από εμάς ή τους δικαιοπαρόχους μας. Η χρήση αυτών επιτρέπεται μόνο με ρητή εξουσιοδότηση από εμάς ή τους δικαιοπαρόχους μας. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα στο βαθμό που απαιτείται για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο μιας παραγγελίας ή των στοιχείων της Σύμβασης.
Σύνδεσμοι στην ιστοσελίδα μας
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά με ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των εν λόγω ιστοσελίδων ή πηγών δεν βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχο μας. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των εν λόγω συνδέσμων.
Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων
Σεβόμαστε απόλυτα τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας.
Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχονται από έναν πελάτη δεν θα γνωστοποιηθούν σε κανένα τρίτο μέρος για εμπορικούς σκοπούς, χωρίς προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη.
Οι πληροφορίες που εισάγονται σε αυτή την ιστοσελίδα θα παραμένουν εμπιστευτικές.
Οι πληροφορίες των πιστωτικών και λοιπών καρτών δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας.
Δίκαιο και δικαιοδοσία
Η χρήση της ιστοσελίδας καθώς και η αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω Συμβάσεις, υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Αθήνας.
Οδηγίες Χρήσης
Ορισμένα από τα προϊόντα που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν, σύμφωνα με έρευνες, θεραπευτικές ιδιότητες. Ωστόσο, υπογραμμίζουμε ότι δεν είμαστε γιατροί και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τα αποτελέσματα της χρήσης κανενός από τα προϊόντα μας. Όλες οι πληροφορίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστούν την ιατρική επιστήμη. Για τα προβλήματα υγείας, συμβουλευτείτε πάντοτε τον θεράποντα ιατρό σας.
Σχόλια
Τα σχόλια και οι παρατηρήσεις σας είναι ευπρόσδεκτα. Παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε τα σχόλια και τις παρατηρήσεις σας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας.